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家庭取暖，暖氣片功不可沒，為室內(nèi)提供了源源不斷的熱量。暖氣片越來越新穎的設(shè)計同時也美化了家裝。但是，大部分消費者對于暖氣片了解甚少，如果盲目選擇，可能影響了安裝質(zhì)量和后期的使用效果，進而引發(fā)消費糾紛。
暖氣片漏水商家拒修　工商維權(quán)解決

典型案例：

前不久，家住延慶的消費者王先生在某商店花費了1188元購買了5組暖氣片，一共是54片。拉回家安裝后使用沒幾天，令王先生意外的是，5組暖氣片中竟然有3組暖氣片漏水，王先生趕緊找到商家進行修理。商家表示是王先生安裝不當造成的，拒絕修理。

無奈之下，王先生來到延慶工商分局香水園工商所進行申訴，工商所的干部在接到王先生的申訴后，立即找到商家了解情況，并安排王先生與商家當面進行調(diào)解。經(jīng)過工商所干部耐心、細致的調(diào)解，最終商家同意給王先生換3組新的暖氣片，并免費為王先生上門安裝暖氣片。王先生對調(diào)解結(jié)果表示滿意。

工商提醒：

延慶工商分局在此提示廣大消費者，選購暖氣片時切記“五不要”。

第一，不要重視款式而忽略質(zhì)量。現(xiàn)代人在裝修時越來越追求時尚和品味，有些人在挑選暖氣片時，往往會看暖氣片的款式、樣式，而忽略了對暖氣片質(zhì)量的查看。

暖氣片是一種特殊商品，產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣不僅僅直接影響到使用效果，還有可能危及人身、財產(chǎn)安全，因此，挑選暖氣片要盡量選質(zhì)量有保障的。

第二，不要貪圖便宜而忽略賣場。消費者購買暖氣片時，應(yīng)盡量去大型建材賣場或?qū)Ｙu店進行購買，切莫貪圖便宜從小商家購買以次充好的暖氣片。

第三，不要注重當前而忽略售后。當消費者決定購買后，除了當時咨詢暖氣片的使用說明外，還要問清楚如何進行售后保障和維修等詳細問題。以便出現(xiàn)故障時能盡快維修。

第四，不要只顧購買而忽略索票。消費者決定購買暖氣片，不要只顧交錢而忘記索要發(fā)票及購物小票，因為發(fā)票和購物小票是日后消費者維修的憑證。消費者交錢后應(yīng)盡量留存好這些票據(jù)。

如果消費者在購買或使用暖氣片等商品時產(chǎn)生消費糾紛，可以到附近的工商部門進行維權(quán)。