瑞華特暖氣片提醒消費者一旦出現(xiàn)暖氣片漏水情況，為避免后期糾紛的產(chǎn)生，消費者要注意正確地留存證據(jù)。不少事后尋求法律幫助的消費者都提到暖氣片漏水時著急搶救和消除損失，基本沒有注意留存相關(guān)證據(jù)，導(dǎo)致在維權(quán)時比較被動。如果暖氣片廠家不能及時趕到現(xiàn)場處理，這種情況要注意留存事故原因及現(xiàn)場情況兩方面的證據(jù)。如果出現(xiàn)跑水，就要對發(fā)生的原因做圖片證據(jù)，現(xiàn)場留存證據(jù)的同時還可以找物業(yè)或最好是公證人到現(xiàn)場為當(dāng)時情況作證。
還要確保證據(jù)用電話、快遞、郵件等各種方式告知暖氣片廠家，而這一過程也要留存證據(jù)。隨后，消費者就可以要求暖氣片廠家對損失進(jìn)行賠償，如果對損失存在爭議，也可請第三方來進(jìn)行鑒定定損。不過，根據(jù)法律規(guī)定，雙方都有不讓損失進(jìn)一步擴(kuò)大的責(zé)任。比如漏水，業(yè)主應(yīng)該積極排水、做開窗通風(fēng)等處理，不能任由損失擴(kuò)大。所以一旦發(fā)生事故，消費者應(yīng)在第一時間對現(xiàn)場進(jìn)行積極處理。其次，如果漏水殃及鄰居，還要考慮到連帶的賠償責(zé)任。根據(jù)法律規(guī)定，樓下住戶有兩種途徑追討損失，可以直接找到造成損失的業(yè)主；如果暖氣片漏水由產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的，也可以直接向暖氣片廠家追討。不過專業(yè)人士表示，很多人會選擇向樓上業(yè)主追討，然后樓上業(yè)主再向廠家索賠，這樣做樓下業(yè)主會省事很多。消費者在選購暖氣片的時候一定要選擇知名暖氣片品牌，這樣才會有完善的售后保障。
